אפר 292012
 

לפעמים אני צריך להיות בשני מקומות בו-זמנית. זה קורה בעיקר כאשר אני נמצא בבית, ומישהו מתקשר ומספר שהוא צריך עזרה, עכשיו. המחשב מסרב לפתוח קובץ, או שתוכנה כלשהי לא עובדת כמו שצריך, או אולי סתם כדאי שאעיף מבט על המסמך שהוא עובד עליו כרגע ואומר לו על איזה כפתור ללחוץ כדי לשנות את גודל האותיות. לצערו (ולמזלי), אין לי פיצול אישיות, ולכן אני לא יכול להיענות לבקשתו באופן פיזי; מצד שני, יש לי יכולת ראיה מרחבית, על-חושית, חודרת קירות ובוחנת צגים – טוב, אולי רק החלק הנוגע לצגים – בזכותה אני מסוגל לבקר מחשבים בחדר הסמוך, בצד השני של העיר, או אפילו בצידו השני של העולם, בהינף אצבע ומבלי לקום מהכסא. כך שבסופו של דבר, אני מסוגל לעזור למחשב (ולבעליו).

איך אפשר לראות מה קורה על צג של מחשב אחר? מסתבר שזה די פשוט (יחסית), והפתרון אינו מוגבל רק לצפיה בצג אלא כולל גם אפשרות לתפעל את המחשב המרוחק באמצעות המקלדת והעכבר המחוברים למחשב המקומי.

הפתרון המובנה

ודאי תשמחו לדעת, ש-Windows מגיעה עם תוכנה מובנית לחיבור כזה. ולא רק אחת, אפילו שתיים ממתינות ברגע זה על המחשב שלכם:

סיוע מרחוק של Windows

סיוע מרחוק של Windows (לחצו להגדלת התמונה)

תוכנת "סיוע מרחוק" מאפשרת לנו לשלוח הזמנה להתחבר למחשב שלנו. מריצים את התוכנה (מתוך תפריט התחל, כל התוכניות – בגרסאות באנגלית חפשו את "Remote Assistance"), בוחרים את שיטת ההזמנה (דרך מסנג'ר או באימייל) ושולחים למי שאמור להציל לנו את המחשב. התוכנה תשלח קישור ל"מציל" שלנו, וכאשר הוא ילחץ עליו, הוא יתחבר למחשב שלנו ויוכל לראות כל מה שקורה על הצג שלנו. בנוסף, העכבר והמקלדת שלו יתפקדו כאילו היו מחוברים למחשב שלנו – הוא יוכל להקליד, ללחוץ, לסמן ולהפעיל.

 

חיבור לשולחן עבודה מרוחק

חיבור לשולחן עבודה מרוחק (לחצו להגדלת התמונה)

התוכנה השניה דומה מאוד, עם כיוון פעולה הפוך: "חיבור לשולחן עבודה מרוחק" (או "Remote Desktop Connection" באנגלית) מאפשרת למשתמש להתחבר ביוזמתו למחשב מרוחק. מרגע החיבור, התוכנה מתנהגת כמו תוכנת הסיוע מרחוק – אפשר לבצע הכל על המחשב השני. כפי שציינתי, ההבדל בין שתי התוכנות מתבטא בעיקר ביוזמת החיבור: בעוד הסיוע מרחוק מתחיל בבקשת עזרה מכיוון המחשב הנעזר לכיוון העוזר, שולחן העבודה המרוחק מופעל מהמחשב העוזר ומתחבר למחשב הנעזר.

התוכנות מיועדות למקרים שונים: אם אנחנו צריכים עזרה, נשתמש בסיוע מרחוק; שולחן העבודה המרוחק נועד לעבודה שוטפת עם מחשבים מרוחקים, כמו מחשב שרת (server) שנמצא בחדר השרתים שבמשרד ופועל בדרך-כלל באופן אוטומטי; במקרים בהם יש לשנות משהו במחשב או לעבוד איתו, אפשר יהיה לעשות זאת מבלי לגשת לחדר השרתים.

הבעיה המובנית

גם הסיוע מרחוק וגם שולחן העבודה המרוחק עובדים לרוב רק ברשת פנימית, כלומר בין מחשבים בבית או בין מחשבים במשרד. מסיבות שונות (אבטחה, מבני רשתות ושאר נושאים שלא ניכנס אליהם כרגע), מחשבים מכווננים כך שאי-אפשר יהיה לתפעל אותם בקלות מרשת האינטרנט הכללית. אני יכול לגשת ממחשב בחדר אחד למחשב בחדר השני כאשר שניהם מחוברים לרשת הביתית שלי, אבל לא למחשב של השכנים, המחובר לרשת ביתית אחרת. לרוב זה דווקא רעיון טוב – מי רוצה שכל אחד יוכל לגשת למחשב שלו? מצד שני, המניעה הזו קיימת גם ברגעים בהם אנחנו דווקא רוצים שמישהו ייכנס לנו למחשב. תוכנות העזרה המובנות של Windows לא יודעות "לדלג" אל מחוץ לרשת הביתית, ולכן אפשר להשתמש בהן רק כששני המחשבים מחוברים לאותה רשת מקומית: בין שני חדרים בבית, בין שני משרדים בעבודה, ולפעמים גם בין שני אתרים מרוחקים באותו מקום עבודה (אם הרשת שלהם יודעת לחצות את גבולות המשרד המקומי – אבל זה כבר ממש לא שייך לנושא לשמו התכנסנו כאן היום).

פתרונות אחרים

אז איך בכל זאת אפשר לעזור למישהו שלא מחובר לרשת הביתית? כאן באות תוכנות אחרות לעזרתנו: תוכנות כמו Ammyy ו-LogMeIn מציעות חיבור מרחוק, ואפילו בחינם. לכל אחת יתרונות וחסרונות – Ammyy איטית מאוד (כשמשהו משתנה על המחשב המרוחק, ייקח הרבה מאוד זמן עד שנראה את השינוי על המסך של המחשב העוזר), ו-LogMeIn עובדת כתוסף לדפדפן – דבר שהיה אמור להקל אולי על המשתמשים, אבל בפועל יוצר יותר תסבוכות מאשר הקלה. אי לכך, נתמקד בתוכנה אחרת בשם TeamViewer.

יתרונות ועוד יתרונות

נתחיל ביתרון שיש לכל התוכנות עליהן דיברנו עד עכשיו: TeamViewer לא עולה אגורה – כשמדובר בשימוש לצרכים פרטיים (שימוש מסחרי דורש רכישת רישיון). יתרון נוסף ליושבי ארצנו הוא התמיכה המלאה בעברית: מממשק עברי מלא לתוכנה עצמה ועד לאתר החברה, כולל מספר טלפון בישראל (!) בדף יצירת הקשר של האתר.

היתרונות ממשיכים ברשימת הדברים שאפשר לעשות עם התוכנה: מעבר למבט על המסך של המחשב הנעזר ושליטה בו באמצעות העכבר והמקלדת, TeamViewer מציעה גם תקשורת מלאה באמצעות מיקרופון ורמקולים (או אוזניות), ולחובבי שיחות וידאו – גם באמצעות מצלמת רשת. נכון שאפשר לדבר בטלפון ואפילו בסקייפ בעודנו מביטים בצג המחשב, אבל הרבה יותר קל ופשוט כשהכל מוצע לנו תחת קורת גג אחת. תכונה שימושית נוספת היא העברת קבצים בין המחשבים בשני הכיוונים, כולל אפשרות לגרירה ועזיבה של הקבצים ממסך אחד למשנהו. מנסיוני, התוכנה הקטנה הזו חוסכת הרבה כאב ראש בדמות משלוח קבצים חיוניים באימייל או בדרכים אחרות תוך כדי העבודה על מחשב המרוחק.

מעבר לעזרה בשלט-רחוק, ניתן לנהל פגישות מקוונות: מספר אנשים המתחברים למחשב אחד ומסוגלים לנהל שיחה ביניהם, להציג מצגות ולשתף רעיונות באמצעות "לוח מחיק" או כל תוכנה המותקנת על המחשב המשותף. בעלי טלפונים חכמים, כגון אייפון או אנדרואיד, ישמחו לשמוע על הגרסאות הניידות של TeamViewer, המאפשרות לעזור למחשב ישירות מהנייד או להשתתף בפגישה מקוונת ללא צורך בלפטופ.

הבה נתחבר

כדי ליהנות מהתוכנה, יש להוריד אותה מהאתר: גשו לאתר החברה והקישו על הכפתור הירוק עם הכיתוב "הפעל את הגרסה המלאה" (במרכז המסך). לאחר הורדת קובץ ההתקנה, התקינו אותו (באמצעות קליק כפול) וחכו להפעלת התוכנה. המסך שתקבלו ייראה בערך כך:

המסך הראשי של TeamViewer

המסך הראשי של TeamViewer (לחצו להגדלת התמונה)

אם אתם מקבלים עזרה ממישהו, זה הזמן לומר לו את המספר המזהה הייחודי שלכם, המופיע  בצד הימני של חלון התוכנה (בדוגמה לעיל: 999999999), ואת הסיסמה המופיעה מתחתיו ("aaaa" בדוגמה). המזהה ניתן כדי שהעוזר יוכל להתחבר אליכם ולא למישהו אחר בטעות, והסיסמה נועדה להגן עליכם ממישהו אחר שאולי יתחבר אליכם בטעות. הסיסמה תשתנה בכל פעם שתפעילו את התוכנה, אבל המזהה יישאר זהה.

אם אתם העוזרים, קבלו מהאדם הנעזר את המזהה שלו והקלידו אותו בצד שמאל של חלון התוכנה (בדוגמה שלנו: 555555555). עם ההקשה על כפתור "התחבר לשותף", תתבקשו לתת את הסיסמה שנתן לכם.

על מחשבו של העוזר ייפתח חלון ובתוכו המסך של הנעזר. הוא ייראה בערך כך:

השתלטות מרחוק - מראה מהמחשב העוזר

השתלטות מרחוק - מראה מהמחשב העוזר (לחצו להגדלת התמונה)

שימו לב לפרטים הבאים:

  • בראש תמונת המסך המרוחק מופיע תפריט, מתוכו ניתן לבחור בפעולות מיוחדות, כגון העברת קבצים בין המחשבים או הפעלת שיחה קולית או שיחת וידאו ביו המחשבים. את התפריט ניתן למזער באמצעות לחיצה על הסימן "^", המופיע בצד שמאל שלו (מתחת לתפריט "תוספות").
  • בתחתית המסך מופיע חלון קטן, בו ניתן לצפות ברשימת המחשבים אליהם אנחנו מחוברים כרגע (רשימת הסשנים). תפריט זה ניתן למזעור באמצעות לחיצה על הסימן ">" (מימין לכיתוב "רשימת סשנים").
  • כדי לחסוך בתעבורת נתונים ברשת, תוכנת TeamViewer לא מעבירה את תמונת הרקע מהמחשב המרוחק, אלא מציגה רקע בצבע אחיד. בדוגמה שלנו הרקע נשאר שחור. התוכנה יכולה להתעלם גם מאפקטים קוליים וויזואליים שונים, כגון מראה הזכוכית (Aero) של ויסטה ו-Windows 7. ניתן להורות לתוכנה להפעיל או לכבות כל אחד מהאפקטים הללו באמצעות האפשרויות בתפריט העליון.

תוכנות כמו TeamViewer הופכות את חיינו עם המחשב לנסבלים יותר, ולפעמים אפילו ליותר מהנים. אשמח לשמוע (ולקרוא בתגובות) על חוויותיכם בנושא.

דצמ 082010
 

צילום מסך (screenshot), או "תפיסת מסך" כפי שקוראים לו לפעמים באנגלית (screen capture), הוא שמירה של כל מה שמופיע כרגע על מסך המחשב (תוכנות, חלונות, תיבות דו-שיח) בקובץ תמונה. בדרך כלל, נשתמש בצילום כדי להדגים משהו, או כדי להסביר בעיה לאדם שלא נמצא ליד המחשב. לדוגמה, אם קיבלתי פתאום הודעה מוזרה מהדפדפן שלי ואני רוצה לשאול את גורו המחשבים הפרטי שלי על איזה כפתור ללחוץ, אני יכול לשלוח לו את מה שמופיע לי על המסך ברגע זה (לחצו על התמונה כדי לראות אותה בגודל מלא):

דוגמה לצילום מסך

נחמד, נכון? עכשיו בואו נראה איך עושים את זה.

תנו ל-Windows לעשות את העבודה

אחד המקשים הפחות-מוערכים במקלדת שלנו הוא מקש הדפסת המסך. לא מכירים אותו? אולי בגלל שקיצצו לו את השם: חפשו מקש עם הכיתוב Print Screen או PrtScn או במקלדת שלכם, אי-שם מעל מקשי החיצים (ליד ScrLk ו-Pause/Break, שני מקשים שמעלים אבק אצל כולנו):

PrtScn - מקש הדפסת המסך

לחיצה על מקש הדפסת המסך תשלח את תמונת המסך ללוח העריכה – המקום בזיכרון המחשב בו נשמרים דברים שאנחנו רוצים להעביר ממקום למקום. מכירים את הצמד העתק-הדבק, או בשמם העברי קופי-פייסט (Copy-Paste)? כרגע ביצענו העתקה. עכשיו, כל מה שנותר לנו הוא לבצע את ההדבקה.

פיתחו את הצייר (Paint בגרסה האנגלית), ולחצו על "הדבק" או Control-V. לא להאמין, המסך שלכם נכנס לתוכנת הציור. עכשיו, שימרו את התמונה (רצוי כ-JPEG, כדי שקובץ התמונה לא יהיה גדול מדי) ושילחו אותה לאן שאתם רוצים.

למעשה, אחרי שהעתקתם את תוכן המסך ללוח העריכה, אפשר להדביק אותו בכל תוכנה שיודעת לקבל תמונות. אפשר לשמור את התמונה ב-Word (פיתחו מסמך Word חדש, בחרו בתפריט עריכה את אפשרות ההדבקה או לחצו Control-V), ב-PowerPoint (כנ"ל) או, אם תוכנת הדואר האלקטרוני שלכם תומכת בכך, ישירות בהודעת אימייל. (איך יודעים אם התוכנה יכולה לעמוד במשימה? מנסים!)

צילום מסך מתקדם

טוב, חצי מתקדם – אפשר להורות למחשב לשמור רק את החלון הראשי הפתוח כרגע. לדוגמה, אם המסך שלי נראה כרגע ככה (לחצו על התמונה כדי לראות אותה בגודל מלא):

מסך עמוס

לחיצה על צירוף המקשים Alt ו-PrtScn (או, כמו שקוראים לזה אצלנו, Alt-PrtScn), תשמור בלוח העריכה רק את החלון עליו אנחנו עובדים כרגע. בדוגמה שלנו, זהו החלון עם הכותרת "מסמך – פנקס רשימות". הדבקה בתוכנת הצייר (או בכל תוכנה אחרת) תניב את התמונה הבאה:

הדפסת חלון אחד בלבד

הדפסת מסך חדשנית

Windows Vista ו-7 מכילות תוכנת צילום מסך עוד יותר משוכללת. היא נקראת "כלי החיתוך" (Snipping Tool, לבעלי הגרסה האנגלית), וניתן למצוא אותה בתיקיית העזרים שבתפריט "התחל". בעזרת כלי החיתוך, ניתן לצלם לא רק את כל המסך או חלון אחד, אלא אפילו קטע מסוים מהמסך. לאחר החיתוך, ניתן לערוך את התמונה – להוסיף לה הערות, להדגיש קטעים ועוד. הנה דוגמה לחיתוך של תוכנת המחשבון של Windows, עם תוספת אישית של הדגשה וציור:כלי החיתוךהוראות מדויקות לשימוש בכלי תוכלו למצוא בעמוד המוקדש לשימוש בכלי החיתוך ללכידת צילומי מסך באתר מיקרוסופט בעברית.

עוד דרך לתפוס מסך

הדרך המועדפת עלי: אם ברשותכם Office בגרסאות הנכונות, אלה המכילות את OneNote, תוכלו לבצע צילום מסך נוסח Vista ו-7 במינימום מאמץ: סמלון המגש של OneNote מאפשר, בין השאר, שימוש במקש החלון (הנמצא בדרך-כלל בין Ctrl ל-Alt בצד שמאל של המקלדת) למטרות צילום. לחצו על מקש החלון בצירוף S (או, כמו שקוראים לזה אצלנו, Win-S) ותוכלו לבחור את האיזור שברצונכם לתפוס. זהו שילוב של קיצורי הדרך (כמו ב-PrtScn) עם יכולות החיתוך של כלי החיתוך. ניתן גם להגדיר לתוכנה מה לעשות עם התמונה שנוצרה – האם לשמור אותה בזיכרון, למקם אותה בדף חדש של OneNote או שתי האפשרויות גם יחד.

צילום נעים!