איך מגלחים יאק

זה בסדר, לא פתחתי מספרה ולא התחלתי לדבר פתאום על מוצרי גילוח. גילוח יאק הוא מונח שבא לתאר סדרה של פעולות שרשרת שחייבות להתבצע כדי להשיג מטרה. הכי פשוט להסביר את העניין עם דוגמה.

גילוח יאק. בהצלחה במשימה
גילוח יאק. בהצלחה במשימה

נניח שאני רוצה לכתוב מאמר באתר שלי. אני מדליק את המחשב, אבל שום דבר לא קורה. מסתבר שפתחי האוורור התמלאו באבק, וצריך לשאוב את הלכלוך כדי שהמחשב יעבוד. אני ניגש לשואב האבק ונזכר שצריך לתקן בו חלק – ידעתי את זה כבר לפני חודש, אבל לא יצא לי להגיע לחנות. בדרך לרכב עם השואב, אני נזכר שלא מילאתי דלק כבר הרבה זמן – חייבים לעבור דרך תחנת הדלק. כדי לתדלק, אצטרך לשלם – אבל נגמר לי הכסף בארנק וכרטיס האשראי כבר לא בתוקף. למעשה, קיבלתי די מזמן מכתב מהבנק המורה לי לגשת לסניף ולקבל את הכרטיס החדש. אני נכנס לרכב ולא יכול לשבת – המושב מלא בניירות. צריך למיין אותם, לזרוק את העיתונים ולשמור את המכתבים והניירות החשובים. כדי לזרוק את הניירות, אצטרך שקית אשפה, אבל אין לי כרגע – צריך לקנות.

מצבי כרגע: אני צריך לגשת לסופרמרקט (ברגל!) כדי לקנות שקיות אשפה, כדי שאוכל לאסוף את הזבל ממושב הנהג של הרכב שלי, כדי שאוכל להתיישב ברכב ולנסוע לבנק, כדי לחדש את כרטיס האשראי שלי, כדי שאוכל לקנות דלק, כדי שאוכל לקחת את השואב לתיקון, כדי שאוכל לשאוב את האבק שהצטבר בפתחי האוורור של המחשב, כדי שאפשר יהיה להדליק אותו ולכתוב מאמר. רשימה שלמה של מטלות לא קשורות (לכאורה), שחייבת להתבצע במלואה כדי שאוכל להגיע למשימה שנמצאת כרגע על סדר היום שלי. חדי העין ביניכם ודאי הבחינו במספר “לולאות” – אני צריך לנסוע לבנק כדי לקחת את כרטיס האשראי שלי ולקנות דלק, אבל אני צריך דלק כדי לנסוע לבנק. ככה זה – כשמגלחים יאק נוצרים קשרים בשיער…

למה דווקא יאק?

יאק (לא מגולח). טפלו בו כשהוא עוד קטן
יאק (לא מגולח). טפלו בו כשהוא עוד קטן

יאק הוא סוג של שור שמוצאו בטיבט, שם הוא משמש כבהמת משא. לשאלה מדוע נבחר דווקא היאק לתאר את שרשרת המשימות לא מצאתי תשובה ברורה, אבל נראה לי שבשני המקרים, מדובר במשימה סיזיפית ומייאשת – עד שתסיים לגלח את היאק, הוא יספיק כבר לגדל שיער בחלק הראשון שגילחת.

בעיית גילוח היאק היא בעיה אמיתית, גם אם יש לה שם מצחיק. הרבה פעמים אנחנו נתקלים במצב שבו, על-מנת לבצע פעולה, יש לבצע פעולה אחרת רק כדי להגיע למצב בו אנחנו יכולים לעשות מה שרצינו מלכתחילה. אם גם הפעולה המקדימה מצריכה פעולת הכנה, אנחנו כבר בעיצומו של הגילוח… אבל מה הפתרון? הלא כל אחת מהפעולות בשרשרת הכרחית, אי אפשר לדלג על שלבים (אחרת היינו ניגשים ישר לפעולה שרצינו לעשות מלכתחילה!) ואין פתרונות קסם.

איך מתגברים על היאק

כל הפעולות הללו לא נוצרו ברגע זה – על חלקן ידענו כבר הרבה זמן, על חלקן פחות, ורק הפעולה האחרונה נדרשת כרגע. בדוגמה שנתתי למעלה, ידעתי שברכב אין דלק, וחשבתי לתדלק אחר כך, כשיהיה לי יותר זמן. את הניירות השארתי בעצמי על מושב הנהג, מתוך מחשבה שאטפל בהם מתישהו. שואב האבק היה מקולקל כבר קודם, ודחיתי את הטיפול בו למועד מאוחר יותר. שמתם לב למוטיב החוזר?

בדרך-כלל, אנחנו שמים לב ליאק רק כשהוא מפריע לנו ממש, אבל מסתבר שהוא היה לנו מול העיניים כבר קודם – אנחנו בסך-הכל התעלמנו מקיומו. הפתרון לבעיית היאק אינו נקודתי, אלא מערכתי: יש לשנות את הגישה ולעשות דברים בזמן. שואב האבק התקלקל? קח אותו לתיקון עכשיו, לפני שתגיע למצב בו אתה צריך אותו דחוף. הגיע מכתב מהבנק? גשי לשם וסדרי את העניינים מוקדם ככל האפשר – אל תחכי לרגע האחרון. נגמר הדלק? תדלקו היום, אל תחכו למחר בבוקר.

אחרי שתפנימו את הגישה, תוכלו להגיע לשלב השני – ביצוע פעולות מניעה: לא לחכות לקילקול במחשב, אלא לפתוח אותו ולשאוב את האבק אחת לחודש (בזהירות, שהחיבורים לא יתנתקו!). לקנות חבילה חדשה של שקיות אשפה כשהישנה מתחילה להיגמר, במקום לחכות שלא יישארו שקיות ורק אז ללכת לקנות חדשות. מסתבר, שהדרך היעילה ביותר להיפטר ממטלת גילוח היאק היא לא להכניס אותו לחיינו.