אמת או חובה?

האם קיבלתם אימייל כזה לאחרונה?

זהירות! אם קיבלתם אימייל עם הכותרת “קטרינה”, אל תפתחו אותו! וירוס קטלני ידביק את המחשב שלכם ויעלה את המדפסת בעשן.

אולי גם קיבלתם משהו כזה:

מיקרוסופט, אפל ו-CNN הודיעו כי התולעת שהתגלתה היא ההרסנית ביותר מאז ומעולם.

ואולי זה היה רק:

נייר כסף לא מומלץ לשימוש בשל היותו גורם סיכון למגוון בעיות בריאותיות כגון אלצהיימר.

תנו לי לנחש: כל האימיילים האלה הסתיימו במלים:

העבירו לעשרה מחבריכם! הפיצו לרשימת אנשי הקשר שלכם! שילחו מייד לכל מי שאתם מכירים!!!

הצילו - הודעות שרשרת!
הצילו – הודעות שרשרת!

חכו רגע. קחו נשימה עמוקה. בלי פאניקה.

ברוב המקרים, הווירוס היחיד שמסתובב כאן הוא ההודעה שקיבלתם, שמעבירה את עצמה ברחבי הרשת במהירות מדהימה. ההודעות הללו מתחלקות לשני סוגים עיקריים: התראות על וירוסים ותיאוריות קונספירציה. הדבר הכי גרוע שאתם יכולים לעשות זה להעביר את ההודעה הלאה – להכניס אנשים אחרים לפאניקה, לבזבז את זמנם ולגרום לכולם כאב ראש אחד גדול. אני מכיר גם את הטיעון “אין לי זמן, אז בוא נלחץ על כפתור ‘העבר’ וזהו. במקרה הכי גרוע, מקבלי ההודעה שלי יבררו את האמת בעצמם”. חשבתם פעם שאולי מי ששלח לכם את ההודעה השתמש בעצמו באותו טיעון בדיוק? מעבר לכך שאתם גורמים לאחרים לשלם על העצלנות שלכם, אתם עדיין מכניסים אנשים אחרים לפאניקה, מבזבזים את זמנם וגורמים לכולם כאב ראש אחד גדול. במקום זה, נסו לחשוב רגע: האם זה אמיתי?

אמא'לה, וירוס!
אמא’לה, וירוס!

התראת וירוס

איך נזהה התראת וירוס מזויפת? הנה כמה טיפים, מבוססים על אבחנות פרי עטו של עודד לבנה. האבחנות הללו פורסמו באתר בשם “לא רלוונטי” לפני הרבה זמן, אבל עדיין רלוונטיות:

  • תאריך: התראה על וירוס שאין לה תאריך, ואשר משתמשת במלים “חדש”, “אתמול” או “מעטים יודעים על כך” היא מפוקפקת: “חדש” – יחסית למתי? “אתמול” – של איזה יום? מאיפה הבטחון להצהיר ש”לא רבים יודעים על כך”, ובפרט כאשר ההתראה מופצת ומשוכפלת באינטרנט?
  • סימוכין: התראה על וירוס ללא מצביע לאתר שהוא מקור המידע, ואשר מספק מידע מפורט יותר, היא מפוקפקת.
  • סימוכין-יתר: יש לפקפק בהתראות המצטטות מקורות-לכאורה שהם שמות מפורסמים אך חסרי קשר לאבטחת מידע, כמו “ההודעה נמסרה אתמול בבוקר ממיקרוסופט/אפל/IBM/סיטיבנק/MIT/CIA” (כדי ליצור תחושת אמינות). למה שמיקרוסופט, IBM וסיטיבנק יפרסמו הודעה משותפת? מה הקשר בין החברות הללו, מלבד העובדה ששמותיהן מוכרים וידועים לכולם? ואם זו הודעה משותפת – איפה הקישור להודעה הרשמית באתרה של כל אחת מהחברות הללו?
  • “הפץ אותי”: התראות על וירוסים אשר מבקשות מכם להעביר אותן לכל רשימת המכותבים שלכם הן התראות שווא. אף פעם אל תעבירו התראה על וירוס “לכל רשימת אנשי הקשר שלכם” או “לכולם”, ולעולם אל “תפיצו את ההודעה הזאת במהירות האפשרית”. קחו לכם זמן לבחון את אמיתות ההודעה – שום דבר לא בוער.
  • למי כן להעביר התראות על וירוסים: אם קיבלתם התראת אמת על וירוס ואתם עובדים בארגון, יש אדם אחד בלבד שכדאי, ואפילו חובה, להעביר אליו את ההתראה: מנהל הרשת. למנהל הרשת יש היכולת להבחין בין התראת אמת והתראת שווא. יש לו גם הקשרים ליידע מנהלי רשת נוספים וההרשאות והידע למנוע מעבר של הווירוס לרשת הארגונית וממנה. הוא גם האדם היחיד שיחליט אם לחסום את הווירוס או להזהיר את המשתמשים. בדרך כלל, מנהל הרשת לא צריך את ההתראה שלכם; הוא קיבל את התראות האמת מהמקורות שלו: חברות האנטי-וירוס ומנהלי רשת אחרים.
  • סופרלטיבים: בדרך כלל התראות על וירוסים אשר נוקטות סגנון קיצוני או משתמשות בסופרלטיבים (כמו “חזק”, “מסוכן יותר מהווירוס מליסה”, או “מרושע מאד”) הן מפוקפקות: התראות אמת על וירוסים הן מידע טכני. הן לא צריכות את יחסי הציבור האלה.
  • תיאורים של הנזק שגורם הווירוס: התראות המשתמשות בביטויים כמו “הווירוס ימחק את כל התוכן של הדיסק שלך”, או “הווירוס אוכל את כל המידע על הדיסק” הן מפוקפקות במיוחד: אם הוירוס מוחק את כל תוכן הדיסק, איך הוא יוכל להמשיך להפיץ את עצמו? ואם הוא לא יכול להפיץ את עצמו – אז איך הוא בכלל יגיע אליכם? ככלל, וירוסים שעושים יותר מדי נזק בלי השהיה כלשהי, לפחות עד שיפיצו את עצמם, הם במובן מסויים מתאבדים (או לפחות הורגים את הפונדקאי שלהם), ולכן לא ישרדו.
  • נזקים פיזיים: המחשב שלכם לא יכול להתפוצץ. אף וירוס לא יכול לגרום לו להעלות עשן, להשמיע קולות נפץ או לחייג למשטרה ולהשאיר הודעות מגונות בשמכם. הוא בסך הכל מכשיר חשמלי פשוט, ללא זרועות, סכינים חדות או אמצעי הרג אחרים. חישבו בהיגיון.
  • אינדיקציית השיעמום: התראות אמת על וירוסים הן די משעממות: אלה דיווחים טכניים יבשים עם לא מעט פרטים טכניים. הן אמורות להיראות בערך ככה.

חושבים שיש לכם התראה מזויפת בידיים? בטוחים שהפעם זה אמיתי? חכו רק רגע, מייד נערוך מספר בדיקות. אבל קודם כל נתעכב על:

תיאוריות קונספירציה

כולנו רוצים להאמין באיזשהו מקום קטן וקטנוני בתוכנו, שהממשלה מרושעת, שחברות הענק מכניסות לנו בכוונה רעל למזון ושהעולם כולו זומם לשים לנו רגל. עם זאת, כדאי לפעמים לחשוב קצת לפני שאנחנו מאשימים את כולם בהתנכלות גורפת:

  • הפעילו שיקול דעת: האם האזהרה נשמעת אמיתית? האם היא הגיעה ממקור מוסמך, כתובה בצורה שקולה ואמינה ומכילה תאריך הגיוני? בקיצור – האם בדקתם את הקריטריונים לזיהוי התראת וירוס מפוקפקת?
  • חפשו: הקלידו בגוגל את שם המדען/מנכ”ל המשרד הממשלתי/נשיא החברה הנדונים בהודעה ועיברו בקצרה על התוצאות. זהירות: גוגל ימצא גם את אתרי הקונספירציה, ולכולנו יש נטיה להסתכל על מה שיותר “מתאים” לנו. שימו לב לתגובות שלכם וחיקרו קצת לעומק.
  • בידקו עם שולח ההודעה עד כמה הוא מכיר את הנושא. אם קיבלתם הודעה על חומרים מסרטנים בשניצלים ממהנדס מזון, כנראה שהיא עברה לפחות סינון ראשוני כלשהו על-ידיו. אם הסימוכין היחידים שהשולח מסוגל לתת הם “קיבלתי את זה בעצמי לפני רגע, אז שלחתי”, חכו עוד רגע.

עדיין לא בטוחים? אולי אתם דווקא די בטוחים שזה אמיתי? הנה שתי הבדיקות האולטימטיביות:

הפוסקים המוסמכים בענייני הודעות שרשרת

גיזרו ושימרו במועדפים/סימניות שלכם:

  • האתר לא רלוונטי, המתוחזק על-ידי חנן כהן, הוא המקום הטוב ביותר לבדיקת הודעות שרשרת בעברית. חפשו לפי מלות מפתח (לדוגמה, חיפוש אחר “לימון קפוא” יעזור לכם להחליט האם הודעות השרשרת בדבר סגולותיו המדהימות של הלימון הקפוא אכן נכונות), או לפי נושאים (בקשות לתרומות דם, אזהרות וירוסים, אזהרות מפני מזל רע ועוד). האתר מתעדכן ללא הרף – אתם מוזמנים להודות לחנן על ההשקעה האינסופית!
  • המקבילה האנגלית ל”לא רלוונטי” היא אתר Snopes. כאן תוכלו למצוא מידע על כל סוגי ההודעות באנגלית, כמו האימייל שמסתובב כבר שנים ומספר על הזוועה שבממתיק אספרטיים.

    הלוגו של אתר Snopes
    הלוגו של אתר Snopes

שני האתרים מספקים המלצות ברורות: האם ההודעות הללו אמיתיות או לא. לא רלוונטי מציע אפשרות שלישית, “לכאן ולכאן”, במקרים בהם המצב אינו חד-משמעי. לדיגמה: אימיילים מאתר Zorpia אינם וירוס; מצד שני, האתר משתמש בפרטים שמספק כל מבקר בו כדי לשלוח אימיילים לעוד אנשים. הנה הדיון ב-Zorpia באתר לא רלוונטי.

כך חושב על זה (ועל מכתבי שרשרת בכלל, כולל מצגות של חתולים מתוקים וסרטוני גנגנאם סטייל) וירד אל, זמר אמריקני עם חוש הומור, אה, מקורי:

לפני שאנחנו מסיימים…

אל תשכחו: לא ללחוץ אוטומטית על “העבר”. לחשוב. לבדוק. וגם אז – לא חייבים להעביר לכולם. יחד, נקל את הלחץ על תיבות הדואר של כולנו.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *